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Coordinateur SAV H/F

Date de parution : 08/08/19 - Réf : 1185914 - CDI - Maîtrises
Fonction :ADV / SAV / Service Client
Secteur :Logistique
Localisation :Haute-Normandie

Domaine :Industriels
Expérience :Expérimenté (1 à 7 ans)
Rém. K€/an :40-50

Présentation de l'entreprise :

Notre client est une industrie spécialisée dans le secteur d'activité de l'ingénierie, études techniques (machines spéciales - lignes robotisées manutention techniques automatisées) recherche un Coordinateur SAV.



Missions :

Sous l'encadrement du Responsable SAV, prenez en charge la gestion complète des demandes SAV et gérez les dossiers de demandes / offre sur le plan administratif, technique et commercial.
Vous réceptionnez des demandes SAV hors garantie, réalisez les consultations auprès de nos fournisseurs et
réalisez les offres SAV.
Aussi, vous enregistrez les commandes clients, assurez le lancement de l'affaire interne + lancement des approvisionnements (passage de commandes), vous êtes le garant du respect du planning et du budget, et assurez l'expédition du SAV.
Enfin, vous identifiez les axes de progrès, les non conformités en vous inscrivant dans une démarche d'amélioration continue, tout en déployant les méthodes qualité.
C'est la raison pour laquelle nous recherchons formation de niveau Bac +2 (Licence Pro, DUT, BTS), vous avez une expérience réussie en SAV en secteur industriel.
Vous avez une connaissance des logiciels bureautiques, pack office, et GPAO. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais écrit et oral.
Vous avez une fibre commerciale et êtes rigoureux, organisé dans votre travail, vous avez de bonnes capacités relationnelles et un sens du service développé.
Vous avez un attrait pour les produits techniques, électroniques et mécaniques et savez interpréter des plans et des dossiers techniques. Vous avez une aptitude à travailler avec des équipes transverses.
Vous êtes force de proposition, proactif, faites preuves de capacité d'analyse et avez le sens des responsabilités.


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350 caractères maximum
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taille maximale des CV/Lettre de Motivation, Word ou PDF <= 1 méga-octects
 


   



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