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Responsable Service Clients/ADV H/F

Date de parution : 02/05/19 - Réf : 833578 - Intérim - Cadre
Fonction :ADV / SAV / Service Client
Secteur :TRANSPORT
Localisation :Picardie

Domaine :Transport Terrestre International
Expérience :Expérimenté (1 à 7 ans)
Rém. K€/an :-

Présentation de l'entreprise :

Le poste est à pourvoir immédiatement chez notre client, le leader du secteur de la grande consommation.



Missions :

Votre mission principale consiste à prendre en charge l'organisation, la conduite et l'encadrement du respect des processus administration des ventes.
Vous avez pour missions les suivantes :
    - Manager et animer l'ensemble des équipes,
    - Diffuser l'information afin d'apporter de la visibilité aux équipes sur le projet à long terme et objectifs du service,
    - Conduire le processus d'amélioration continue, en termes d'administration des ventes,
    - Organiser les moyens du site (humains, financiers, techniques),
    - Garantir le processus d'enregistrement des commandes afin d'honorer les livraisons des produits,
    - Suivre le reporting à l'attention de la Direction Financière,
    - Gérer le processus d'intégration des fiches produits dans l'ERP, la base de données chiffrées et l'historisation des informations.
De formation supérieure, vous présentez idéalement au moins 10 ans d'expérience dans le management de Services Back Office et l'Administration des Ventes.
Vous êtes reconnu pour vos excellentes capacités managériales, qui vous ont permis de faire progresser votre équipe.
Vous initiez les changements (processus, méthode?) dans l'objectif d'une amélioration continue et permanente de la qualité.

Conditions et Avantages

Salaires et primes garanties.



   



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